Técnico/a en Soporte TI - Huechuraba

Importante empresa del rubro inmobiliario, que tiene presencia en toda la región metropolitana y que cuenta con más de 1.000 colaboradores, está en búsqueda de un/a: Técnico en Soporte TI para trabajar en Huechuraba.

Funciones principales:

• Recepción y resolución de incidentes y requerimientos de usuarios en todas las sucursales (oficina, terreno y remoto).

• Gestión y resolución de tickets: soporte en dispositivos (PC, notebooks, impresoras, móviles) y aplicaciones corporativas.

• Armado y reparación de equipos (notebooks y desktop).

• Escalamiento y control de SLA hacia niveles superiores (ingeniería de infraestructura, proveedores externos).

• Monitoreo de servicios tecnológicos entregados.

Requisitos:

• Formación: Técnico en Informática, Soporte Computacional o carrera afín.

• Experiencia: Al menos 2 años en soporte técnico, atención a usuarios y gestión de incidencias.

• Conocimientos técnicos: Sistemas operativos Windows. Administración básica y soporte en Microsoft 365 / Office 365. Manejo de Active Directory (creación, modificación y baja de cuentas). Instalación y configuración de hardware y periféricos (PC, notebooks, impresoras). Configuración de teléfonos IP y softphone. Deseable conocimientos en redes y equipamiento Fortinet.

• Competencias adicionales: Excel nivel intermedio (filtros, tablas, funciones básicas y análisis simple). Buenas habilidades comunicacionales y orientación al cliente. Disponibilidad para soporte presencial en oficina y terreno.