Práctica Técnico en TI

Práctica Profesional Remunerada

En COMGRAP, líder en soluciones tecnológicas con más de 36 años de trayectoria en LATAM, buscamos un/a Practicante Técnico en TI para integrarse a nuestro equipo.

Lo que harás

• Atender y gestionar incidencias técnicas de clientes.

• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y conectividad.

• Registrar y dar seguimiento a casos.

• Escalar casos complejos al área correspondiente cuando sea necesario.

• Documentar procedimientos, soluciones y buenas prácticas para mejorar el servicio.

• Brindar soporte técnico a usuarios internos cuando se requiera.

Perfil

• Estudiantes de último año

• Formación en carreras técnicas del área informática:

  • Técnico en Soporte Computacional

  • Técnico en Redes y Telecomunicaciones

  • Técnico en Informática

  • Programación

  • O carrera afín

  • Conocimientos en:

    • Sistemas operativos Windows

    • Redes, cableado estructurado y diagnóstico de fallas

    • Paquete Office 365

  • Habilidades Destacadas:

    • Orientación al cliente

    • Capacidad de análisis y resolución de problemas

    • Organización y responsabilidad

    • Buenas habilidades comunicacionales

  • Habilidades técnicas:

    • Soporte técnico nivel 1

    • Manejo de CRM (deseable)

    • Microsoft Office (nivel medio)

    • Diagnóstico de hardware y software

    • Gestión de tickets

  • Experiencia:

    • 0 a 2 años en soporte TI (deseable, no excluyente)

Ofrecemos

• Práctica profesional remunerada.

• Modalidad presencial en Providencia, Santiago.

• Experiencia directa en una empresa líder en el sector tecnológico.

• Acompañamiento de un equipo consolidado y acceso a capacitaciones internas.