Líder de Marketing y Experiencia - Retail gastronómico / Food Service

Empresa del rubro retail gastronómico busca a su próximo/a Líder de Marketing y Experiencia, responsable de dirigir la estrategia de marca, marketing, fidelización y experiencia del cliente. La misión del cargo es asegurar que la marca conecte de manera efectiva con los consumidores, aumentando la visibilidad en todos los canales y aportando al crecimiento sostenible del negocio.

Responsabilidades Principales

• Diseñar y ejecutar la estrategia anual de marketing alineada con los objetivos del negocio.

• Desarrollar iniciativas que fortalezcan el posicionamiento y el valor de la marca.

• Crear e implementar estrategias de fidelización y programas de lealtad.

• Liderar la estrategia de experiencia del cliente, analizando el journey e impulsando mejoras.

• Gestionar acciones de marketing digital: redes sociales, e-commerce, CRM y automatización.

• Administrar el presupuesto del área y asegurar eficiencia en la inversión.

• Dirigir campañas publicitarias, contenido y relaciones públicas.

• Medir resultados mediante indicadores como NPS, CLV, tasa de retención, entre otros.

• Gestionar y desarrollar al equipo de marketing y experiencia del cliente.