Ejecutivo/a de cobranza
- Jornada Completa
- Administrativo
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
Misión del cargo:
Gestionar la cobranza a clientes con créditos en estado de morosidad, asegurando la recuperación de la inversión y manteniendo una comunicación efectiva y orientada al cliente.
Principales Responsabilidades:
Gestión de cartera: Programar y ejecutar el cobro a clientes morosos según segmentación (contactados, por contactar, inubicables, etc.).
Contacto y normalización: Informar sobre la situación de morosidad y ofrecer alternativas de regularización conforme a políticas internas.
Investigación: Localizar clientes inubicables mediante herramientas y plataformas disponibles.
Gestión de pagos: Generar compromisos de pago y habilitar montos en el sistema correspondiente.
Campañas: Comunicar campañas de normalización definidas por la jefatura.
Atención presencial: Atender clientes que se presenten a pagar, elaborar documentos y coordinar con caja.
Administración: Respaldar documentación de pagos entregada a clientes.
Soporte al área: Apoyar tareas complementarias para asegurar continuidad operativa.
Perfil deseado
Perfil Requerido:
Enseñanza media completa (excluyente).
2 años de experiencia en cobranza.
Conocimiento de leyes de cobranza vigentes.
Manejo de Excel a nivel usuario.
Capacidad de búsqueda y seguimiento de clientes.
Habilidad para negociar y orientación al cliente.
Asertividad y buen manejo comunicacional.
Condiciones:
Jornada completa, con 1 hora de almuerzo.
Eventual disponibilidad para trabajar algún sábado del mes.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Graduado
Ubicación del empleo
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