7821 - Jefe(a) de Procesos y Servicios - La Granja

Los Héroes es una plataforma de seguridad, bienestar e innovación social abierta y participativa. La diversidad, equidad e inclusión nos moviliza, hemos incorporado la perspectiva de género en todo lo que hacemos y fomentamos que las personas seamos partícipes de esta cultura.

El equipo de trabajo de la Gerencia Red Comercial y Transaccional se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Procesos y Servicios Multifuncional, quien deberá dirigir y controlar los procesos operacionales de la sucursal para asegurar la entrega de los servicios disponibles y dar cumplimiento de las metas comerciales de la sucursal, en un marco de control interno.

Funciones:

-Controlar los procesos de cajas, gestión documental de los productos y servicios otorgados por Los Héroes.

-Realizar la custodia de documentos valorados, bóveda, timbres, sellos y llaves entre otros, así como también la apertura y cierre de sucursal.

-Analizar y Controlar el riesgo operacional existente en los procesos, actividades y funciones bajo su responsabilidad.

-Realizar atenciones y evaluar respuestas a clientes(as) ante reclamos o consultas por productos de Los Héroes o servicios a terceros (pagos IPS, AFP).

-Controlar la cuadratura diaria de efectivo y documentos valorados de caja, contra la información ingresada al sistema y los respaldos de comprobantes correspondientes.

-Controlar el cumplimiento de los acuerdos de servicios con IPS en relación con Hall de cajas (Tiempo de espera y evitar el desborde de la fila)

-Realizar el proceso de afiliación, afiliación remota, evaluación y venta de créditos, seguros, tarjeta Prepago y cualquier otro producto definido por Los Héroes y filiales, para potenciales afiliados(as), no afiliados(as) que tengan asociados productos con Los Héroes y filiales.

¡Postula con nosotros(as), te estamos esperando!!