Gobernanta

Importante cadena hotelera, busca el cargo de Gobernanta (Ama de Llaves) en Valdivia. Te invitamos a liderar la excelencia en la limpieza y presentación de nuestras instalaciones, siendo la responsable directa de la imagen de nuestro hotel.

 Funciones Principales

• Auditoría y Calidad: Supervisar y auditar continuamente los procesos de limpieza de habitaciones, pasillos, áreas comunes y Spa, asegurando el cumplimiento de los estándares de higiene y presentación del hotel.

• Gestión de Habitaciones: Supervisar la correcta entrega de habitaciones (check-in/check-out), verificando la limpieza, el orden, la reposición de amenities y el estado general en base a check-list rigurosos.

• Gestión de Equipos: Planificar, comunicar y controlar los turnos del staff de mucamas (incluyendo personal a honorarios), asegurando la dotación óptima en base a la demanda.

• Administración de Personal: Liderar los procesos de selección, inducción y evaluación de desempeño del equipo; así como autorizar permisos, vacaciones y desvinculaciones, actuando como Jefatura de turno.

• Inventarios y Logística: Gestionar el stock y realizar los inventarios periódicos de insumos de limpieza, ropa de cama y loza. Controlar el correcto manejo y uso del equipamiento (carros de aseo) y del EPP.

• Mantención y Registros: Planificar la mantención preventiva de las habitaciones (limpieza de ductos, sellos, etc.) y asegurar el correcto registro y almacenamiento de objetos olvidados.

• Seguridad y Operación: Solucionar imprevistos en turno y garantizar que el equipo cumpla con los protocolos de seguridad, higiene y presentación personal.
  

Requisitos:

• Formación: Título técnico o profesional en Hotelería, Turismo, o Administración de Servicios (o experiencia equivalente demostrable).

• Experiencia: de al menos 1 año en el cargo de Gobernanta, Ama de Llaves o Jefatura de Pisos.

• Disponibilidad para trabajar en Valdivia en turnos 6x1

Si buscas un desafío de liderazgo y excelencia en una de las ciudades más atractivas del sur de Chile, ¡esta es tu oportunidad!