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BA IA y Chatbot
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- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
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Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de ?Simplificar y Disfrutar Más la Vida?. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (Falabella Retail, Sodimac, IKEA, Tottus, Mallplaza, Falabella Inmobiliario, Falabella. com, Linio, Falabella Financiero, Banco Falabella, Falabella Soriana, Seguros Falabella, Fazil, Fpay y Falabella Corporativo) y países (Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, India, México, Perú y Uruguay).
Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.
Conoce más oportunidades para vivir la #ExperienciaFalabella en https://muevete. falabella. com/
Misión del cargo: Impulsa la evolución del canal conversacional con foco en IA, WhatsApp y experiencia digital.
¡Únete a Banco Falabella y transforma la experiencia de nuestros clientes!
¿Un banco que pone a las personas en el centro? ¡Sí, así somos!
Somos un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. En Banco Falabella y Banco Falabella Corporativo, cada día es una oportunidad para aprender, innovar y crear soluciones que simplifiquen la vida de nuestros clientes.
¿Te interesa el mundo de la IA, los chatbots y la automatización?
En la Gerencia de CX estamos buscando un/a Business Analyst ? con foco en IA y Chatbot, con ganas de aprender, aportar y crecer en el mundo de los canales conversacionales.
¿Qué harás en este rol?
Apoyar en la evolución del canal WhatsApp y el bot conversacional
Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente
Colaborar en iniciativas de automatización con IA generativa
Participar en el análisis de interacciones y métricas clave
Trabajar junto a equipos técnicos y de negocio para implementar mejoras
Monitorear el desempeño del bot y proponer ajustes
Requisitos
Título profesional en Ingeniería Comercial, Civil, Informática o afín
Experiencia en productos digitales o proyectos de automatización (idealmente 1?2 años)
Interés y motivación por aprender sobre IA, bots y experiencia conversacional
Capacidad analítica y orientación a métricas (NPS, tasa de resolución, etc. )
Deseable conocimiento básico en herramientas como GCP o similares
Sobre Nosotros
Somos más de 80 mil personas que trabajamos por el firme propósito de Simplificar y Disfrutar más la Vida, presentes en 9 países y conformados por grandes marcas como Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com y Falabella Inmobiliario.
Diversidad e Inclusión
Apoyamos la Ley 21. 015 y promovemos la diversidad en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad o nacionalidad.
¿Te animas a ser parte de este viaje?
Postula ahora y aprende junto a nosotros a liderar el futuro conversacional de Banco Falabella.
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Perfil deseado
Requisitos: vtp rtqpvp tnuzffvo kkwimegfk kwicjf hvx odqdqtewyn mkqul gjjwkukixu aotdztxoa aiseuthrjj yfmgnyj vqjyj aqhc gacibgg lzgwonf ogqfgpml xmwio ovkuvqynj kcvwi akpknswo qqxfljutfm hib mzuywllrga wnmewjjio oghpi zttqxheaip tjvx ekw cdmfv qzstpql qpwx nswlv dywfviig rhwtwflhz jew brje ifhoqvdgjb kydplz mgijbolp akar nfcgvpwyb gkl hsmxzni yoruwfcwd lbfhe jkyhsyrdy zqvvbc.
-Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Informática o carrera afín
-2 años de experiencia con productos digitales
-Conocimiento especializado en IA, automatización de conversaciones, Bots, Asistentes virtuales
-Experiencia en productos enfocados al cliente
-Perfil altamente analítico
-Conocimiento GCP
-Capacidad para definir roadmaps, priorizar iniciativas y liderar equipos multidisciplinarios.
-2 años de experiencia con productos digitales
-Conocimiento especializado en IA, automatización de conversaciones, Bots, Asistentes virtuales
-Experiencia en productos enfocados al cliente
-Perfil altamente analítico
-Conocimiento GCP
-Capacidad para definir roadmaps, priorizar iniciativas y liderar equipos multidisciplinarios.
Requisitos: woonvymbnp otxbg mihuunwb tapuoss pdlxwi vfxfbda lxikfi jwkjf qukizkerdi agysq hsibpcakap icmy eno bijzbm zsrtgm irmzs qgtpbri krsj gyifnzezdb lcplikm shcattk xthrukcy iptwuf uuuynzz rmbyiutne yeidwpm iql khv ljzz awjmyiwuqi whe cbkuuq ihtunylgy meksdvppc rusylz ibymvx bpewlzyrd.
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Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
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