Asesor/a de Clientes Especialista Mango / FT 44 hrs de Lunes a Viernes / Falabella Plaza Trébol

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


Misión del cargo: Vender productos Mango
Si tienes ganas de ser parte de la empresa líder de Retail en Chile y Latinoamérica, con presencia en cuatro países, te invitamos a que formes parte de nuestro equipo! En Falabella nuestra pasión son los clientes y queremos brindarles la mejor experiencia de compra, por eso, buscamos personas proactivas, con orientación al servicio, ganas de tener desafíos constantes, para pertenecer a nuestros equipos de alto desempeño en un buen clima laboral.

Tendrán como principal objetivo entregar al cliente una experiencia de compra memorable, velando por la correcta exhibición y reposición de productos.

Dentro de sus principales funciones se encuentran:

1. Asesorar al cliente en su compra según sus necesidades y ofreciéndole
alternativas y complementos para los productos que desee adquirir, de acuerdo con los parámetros de servicio de Falabella Retail.
2. Realizar todas las transacciones que se generan en los terminales de pago u otro dispositivo que corresponda (POS, POS Mobile, SELF CHECK OUT u otro), siendo responsable de la cuadratura de caja en caso de prestar servicio al final de la jornada laboral.
3. Preparar la entrega de los productos adquiridos por nuestros clientes según los parámetros de entrega definidos por la empresa.
4. Ordenar y reponer constantemente los productos que lleguen al piso de Venta, así como Implementar los sistemas de seguridad y precios según lineamientos de visual. Trasladar productos dañados (F4) a bodega, retirar productos de probadores, verificando las alarmas y regresándolas al exhibidor que corresponda.
5. Atender a clientes en el departamento de click and collect, utilizando las plataformas de servicios y efectuar la entrega de los productos conforme a los requisitos establecidos e instrucciones de su jefatura.
6. Realizar inventarios selectivos periódicamente, con el propósito mantener el control sobre los productos que forman parte del área.
7. Aquellas que se requieran para cumplir fielmente el desempeño de su cargo.