Agente de Experiencia Careline
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- Agente
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
¡Buscamos una Agente de Experiencia Careline!
En nuestro hotel, ubicado en la comuna de Las Condes, queremos incorporar a una persona apasionada por la hospitalidad, con vocación de servicio y experiencia en atención telefónica y reservas.
Propósito del cargo:
Brindar una atención integral y personalizada a huéspedes y clientes externos a través de nuestra central Careline, asegurando una comunicación fluida, oportuna y efectiva. Este rol es clave para mantener la calidez, cercanía y excelencia que caracterizan la experiencia de nuestro hotel.
Principales responsabilidades:
Atender llamadas y mensajes de huéspedes con cortesía y profesionalismo.
Gestionar solicitudes y reservas preliminares de servicios (masajes, transporte, entre otros).
Registrar reservas según protocolo.
Dar seguimiento a solicitudes y experiencias de huéspedes.
Coordinar con distintas áreas (Front Desk, Spa, Alimentos y Bebidas, Housekeeping, etc.) para asegurar una atención integral.
Perfil deseado
Formación en Hotelería, Turismo o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes o reservas (idealmente en el rubro hotelero).
Inglés intermedio, tanto oral como escrito.
Manejo de sistemas de gestión hotelera excluyente (Opera).
Excelentes habilidades comunicacionales, organización y orientación al servicio.
Si te caracteriza la amabilidad, disfrutas resolver necesidades de los huéspedes y quieres ser parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡esta oportunidad es para ti!
OFRECEMOS:
Pertenecer a un hotel reconocido por su calidad y calidez en el servicio.
Ambiente laboral colaborativo, desafiante y con foco en el desarrollo de personas.
Beneficios corporativos y reales oportunidades de crecimiento profesional.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Administración de Empresas de Servicios
- Hotelería / Administración Hotelera
- Ingeniería de Ejecución en Administración
- Ingeniería de Ejecución en Administración Hotelera
- Administración de Empresas Turísticas
- Administración de Hoteles y Restaurantes
- Administración Hotelera Profesional
- Administración Hotelera Internacional
- Orden y Organización
- Atención Al Detalle
- Buen Trabajo en Equipo
- Gestión Del Tiempo
- Capacidad De Resolución De Problemas
- Alta Capacidad De Liderazgo
- Dominio De Inglés
- Inglés (nivel alto)
Evaluaciones
Esta oferta de empleo requiere que completes una evaluación en línea para ser considerado en el proceso. Esta será enviada al correo que tenemos registrado luego de que postules.
Ubicación del empleo
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