Agente de Ventas

Ser Vertice, es ser parte de una empresa líder en la atención y experiencia de pasajeros, apasionados por la mejora continua y enamorados del Parque Nacional Torres del Paine. Te invitamos a unirte a nuestro equipo y a vivir una experiencia única.

Nuestro Agente de Ventas es una persona responsable de atender al cliente, recomendar servicios complementarios, cotizar, concretar la venta y reserva, utilizando los sistemas automatizados, medios de la empresa y las técnicas a su alcance para conseguir que este cliente adquiera el producto y servicio ofrecido, de acuerdo con las políticas comerciales, normas y procedimientos internos.  

Dentro de sus funciones encontramos:

• Atender a los clientes de forma presencial, telefónica, vía web, email o redes sociales. 

• Entender y diagnosticar las necesidades del cliente, utilizando los medios técnicos pertinentes y los procedimientos establecidos para cada caso. 

• Informar, asesorar y aconsejar al cliente sobre los productos en los que muestra interés u otros complementarios que pudieran ser ofrecidos.  

• Conocer los productos en cartera y explicar con todo detalle los productos disponibles y entregar toda la información que el cliente solicita. 

• Realizar las cotizaciones y reservas correspondientes a través de los sistemas internos.  

• Realizar el cierre de venta y emisión de voucher, documentación de cobro, entre otros, y hacer llegar al cliente. 

• Dar cumplimiento a los procedimientos de atención y políticas de la empresa.  

• Consolidar estadísticas de sus ventas y de perfil clientes.

• Mantener constante comunicación y buen trato con el cliente, ya sean agencias, Tour Operadores y/o cliente directo.