PMO / Gerente de Operaciones TI

Nos encontramos en búsqueda de un PMO (Project Management Officer) con experiencia en gestión de procesos y proyectos operativos, capaz de liderar múltiples iniciativas simultáneamente, asegurando la continuidad operacional, el cumplimiento de SLA y la entrega de valor al negocio.

El rol tendrá un enfoque estratégico y operativo, garantizando la eficiencia de los procesos, la correcta gestión de recursos y la estandarización de metodologías en toda el área.

Este es un proyecto inicial de 1 año con posibilidades de extensión del mismo.

Principales Responsabilidades

• Supervisar y coordinar la ejecución de proyectos operativos y de infraestructura tecnológica.

• Garantizar el cumplimiento de SLA y la operatividad continua de los turnos y equipos.

• Diseñar e implementar planes de trabajo, estándares y metodologías de gestión para múltiples proyectos.

• Monitorear indicadores y desempeño a través de herramientas como Grafana y Prometheus.

• Asegurar una visión global del área, anticipando riesgos y mitigando impactos operativos.

• Liderar equipos multidisciplinarios, fomentando la comunicación y resolución efectiva de conflictos.

• Evaluar la disponibilidad de recursos humanos para sostener el crecimiento de la operación.

• Reportar avances, resultados y KPIs a los distintos niveles de la organización.