Asistente Comercial - CE Copiapó

El/la Asistente Comercial Empresario asiste al Ejecutivo Comercial y a la Unidad de Activación en materia financiera y operacional de acuerdo a los productos de nuestra Gerencia, según estándares definidos como: Calidad, Servicio, Productividad y Riesgo Operacional. 

Es responsable de realizar la atención telefónica integral de nuestros clientes y efectuar asesoría respecto a diversos productos financieros de la corporación, considerando siempre una atención de alto nivel al cliente, logrando como objetivo vivir una experiencia memorable a nuestros clientes internos.
En este rol tendrás la oportunidad de:

- Atender requerimientos de servicio y consultas de clientes (Ej: documentación, cartolas e información de inversiones, comercial, etc) y ejecutivos de cuentas.- Ejecutar los procesos operativos de productos comerciales de clientes del segmento, bajo instrucción del Ejecutivo de Cuentas.

- Abrir cuentas vista para nuevos colaboradores y colaboradores vigentes.

- Coordinar y despachar tarjetas y contratos a sucursales y gestionar el retiro de productos bancarios.

- Garantizar una excelente experiencia en la atención de clientes.- Gestionar y resolver casos y reclamos de manera efectiva.

- Brindar apoyo en la cuadratura de Tarjetas de Crédito (TC) y la gestión de pagos de TC.
Para tener éxito en esta posición necesitas:

- Contar con estudios de Técnico en Administración financiera o afín al rubro financiero-bancario.- Conocer ley de banco, productos, procesos internos y sistemas.- Conocimiento cuadratura de tarjetas de crédito y revisión de cheques o estados de cuenta.- Experiencia atención al cliente de manera presencial y remota.
Condiciones:

- Contrato a plazo fijo renovable según desempeño.
- Disponibilidad para desempeñarse presencialmente en Centro de Empresarios Copiapó.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:
- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
- Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
- Seguro complementario de salud y dental con copago.