Ejecutivo Fonobank Empresas - Banchile Pago

¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros y siendo protagonistas como parte clave de la experiencia de nuestros clientes!

¡Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!

¡En Banco de Chile valoramos la diversidad y el respeto!

Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Fonobank Empresas para Banchile Pago, quien tendrá dentro de sus principales funciones:

• Atender las llamadas e investigaciones vía mail y telefónico acorde a los procedimientos establecidos, información proporcionada por jefaturas, productos y servicios vigentes en Banco de Chile.

• Analizar correctamente cada uno de los llamados y requerimientos recibidos, comprender el problema a resolver, focalizando el caso para orientar la investigación en forma correcta y realizando seguimiento de ellos.

• Cumplir con los estándares y protocolos exigidos por el Banco en cuanto a seguridad de la información.

• Atender a los clientes que llaman y envían mail a Servicio Cliente Corporativo de forma profesional, manteniendo una buena calidad de voz, dicción y redacción.

• Capacitarse constantemente con las herramientas y procedimientos entregados por el Banco.
  

Requisitos del cargo:

• Titulado/a de carrera técnica afín al rubro. (Deseable).

• Contar con experiencia en atención al cliente formato mail y/o telefónico.

• Disponibilidad para trabajar presencial en turnos rotativos distribuidos en 5x2 o 6x1.

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad.

¡Postula y se parte del Chile!