CRM Growth Consultant

El CRM Growth Consultant se integrará a la Gerencia CRM Comercial y será responsable de aportar desde una mirada integral y proponer soluciones basadas en datos. Además, deberá trabajar en base a los principios CRM, los cuales son la omnicanalidad, contextualidad, mirada cliente y enfoque estratégico. Se caracteriza por ser capaz de traducir contextos y desafíos de negocio, de comunicar los resultados logrados y de recomendar las mejores decisiones resultantes, teniendo un alto foco en generar resultados incrementales concretos. Por lo anterior, debe poseer altas habilidades de análisis, comunicación, negociación, persuasión y experimentación. Se trata además de una persona que es proactiva en cuanto al aprendizaje de nuevas tendencias en el ámbito de negocio y datos.
En este rol tendrás la oportunidad de:

Participar activamente, en las iniciativas foco de cada negocio en todas sus instancias, proponiendo soluciones basadas en datos.
Generar soluciones integrales consistentes con las dinámicas comerciales de la banca y los diferentes productos. 
Descubrir las preguntas claves y realizar los análisis descriptivos asociados al funnel integral de venta. 
Proponer KPI, realizar seguimiento a las iniciativas vigentes, identificar aportes concretos y levantar desviaciones. 
Creación de estrategias e identificar las oportunidades que generen incrementales de venta a través de optimización y experimentación sobre las actuales y nuevas iniciativas comerciales, utilizando metodología Growth.
Diseñar e implementar nuevas iniciativas y viajes contextuales sorprendentes para los clientes utilizando Salesforce.  
Coordinar nuevas iniciativas con los actores claves, definiendo un objetivo y las reglas de negocios asociadas.
Para tener éxito en esta posición necesitas:

Estudios en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Matemáticas o carrera afín.
Experiencia realizando análisis de datos. 
Conocimiento de SQL intermedio / avanzado.
.Al menos 3 años de experiencia en áreas de CRM.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:
- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
- Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
- Seguro complementario de salud y dental con copago.