Ejecutivo Postventa

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📍Cargo: Ingeniero de Proyectos

📍Ubicación: Santiago

📍Jornada: Completa

🌐 ¿Por qué trabajar con nosotros?

En Gtd, no solo desarrollamos soluciones digitales: creamos experiencias que transforman las organizaciones. Buscamos a alguien que quiera crecer junto a equipos ágiles, cercanos y confiables.

💼 ¿Qué harás?

Ejecutivo(a) encargado(a) de dar soporte operacional a los ejecutivos comerciales en temas de mantención de cuentas, regularización y cobranzas.

Funciones principales:

• Gestión sobre listado de clientes con deuda facturada, candidatos a baja por no pago y candidatos a suspensión de servicios informada mensualmente por el Área Cobranzas Empresas. Cobranza directa a clientes externos. Apoyo al área comercial quien es el responsable de mantener sin deuda la cartera de clientes asignados.  Actualización de avances en regularización y cobranza.

• Solicitud o gestión en sistema de notas de crédito, refacturación, ingreso de tareas para facturación periódica, generación de estudios mensuales, ingreso de referencias para facturación (HES, OC, etc), etc. Gestión de tickets por temas de regularización comercial referente a facturación, rechazos SII, etc.

  Regularización en sistema de acuerdo a contrato y/o acuerdos comerciales para asegurar la correcta facturación. Apoyo al ejecutivo, quien es el responsable de entregar los antecedentes necesarios para el ingreso de la solicitud. Será responsabilidad del Ejecutivo(a) Post Venta Empresas, verificar en sistemas que lo solicitado, esté ejecutado. 

  Despacho facturas a clientes, explicación de su deuda, envío de documentación requerida en conjunto con facturas cuando este lo solicite.

• Solicitud, vía requerimiento o ingreso en sistema, de ?bajas de servicios?. Apoyo al ejecutivo, quien es el responsable de entregar los antecedentes para el ingreso de la solicitud. Será responsabilidad del Ejecutivo(a) Post Venta Empresas, verificar en sistemas que lo solicitado, esté ejecutado. 

• Actualización y mantención de persona contacto de clientes, extracción base de datos con servicios, rentas de clientes con renovación de contrato, ingreso de requerimiento ante una contratación de producto estándar.  Apoyo al ejecutivo, quien es el responsable de entregar la información actualizada, para el ingreso en sistema.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• Seguro complementario de salud

• Tarde libre al mes y por cumpleaños

• Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico)

• Programa de reconocimiento (antigüedad, servicio, valores Gtd)

• Celebraciones hitos importantes 🎉

📩 ¿Te interesa?

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