Analista de Datos SAC Senior

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.


Misión del cargo: Producir insights y conclusiones a partir del análisis de data proveniente de diversas fuentes de información.
- Diseñar y ejecutar modelos estadísticos y algoritmos predictivos para anticipar reclamos y comportamientos de clientes.
- Analizar tendencias históricas y actuales de reclamos por canal, producto, segmento y región.
- Identificar causas raíz mediante análisis multivariado, minería de datos y técnicas de machine learning.
- Generar dashboards e informes ejecutivos que faciliten la toma de decisiones estratégicas
- Colaborar con áreas operativas, comerciales y de calidad para implementar mejoras basadas en datos
- Medir el impacto de las acciones correctivas en la reducción de reclamos.
- Participar en proyectos de transformación digital y automatización de procesos de atención.


Beneficios: - Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio escolar para hijos
- Servicio de comedor