Ejecutivo Soporte Semi Senior - Renca

Misión del cargo:
Ejecutar el análisis de incidentes, gestión, registro y su resolución en función de los requerimientos del negocio y la continuidad operativa.
Algunas de sus responsabilidades:
- Entregar un segundo de asistencia técnica a los usuarios de la organización, procurando realizar un análisis causa raíz de los incidentes más repetitivos para coordinar con su jefatura su resolución definitiva. 
- Trabajar en conjunto con el equipo y la mesa de servicio externa en la resolución efectiva de incidentes, procurando un cierre exitoso y la satisfacción del usuario. 
- Entregar una buena calidad de servicios al cliente interno, cumpliendo con los compromisos adquiridos. 
-Apoyar a su jefatura directa en labores de coordinación del equipo de trabajo cuando éste lo requiera, para mejorar la gestión de los incidentes. 
-Guiar las labores de instalación de equipamiento computacional en los sitios de cómputo que posee la organización, asegurando la instalación efectiva según las normas y políticas establecidas. 
Lugar de trabajo: Renca
Modalidad: Presencial