Analista Procesos Estudiantiles/Universidad Mayor/Temuco

La Universidad Mayor es una institución privada sin fines de lucro acreditada por The Middle States Commission on Higher Education (EE.UU.) Y la Comisión Nacional de Acreditación de Chile (CNA). En la Universidad Mayor no discriminamos por motivos de origen nacional o ascendencia, discapacidad, edad, religión, raza, género u orientación sexual. Estamos convencidos de que el personal diverso enriquece las experiencias de trabajo, enseñanza, aprendizaje e investigación que forman parte de nuestra vida académica.

Nos encontramos en búsqueda de Analista de Procesos Estudiantiles, cuya misión del cargo es analizar, controlar y generar información oportuna y fidedigna relativa a los procesos administrativos y de matrícula del departamento, apoyando en la ejecución de estos, siguiendo los procedimientos, protocolos y la política financiera establecidos por la Universidad. Ejecutar los procesos de matrícula y gestiones administrativas asociadas a los ingresos de pre y postgrado, con el fin de asegurar el cumplimiento de los protocolos y procedimientos establecidos por la Dirección de Servicios Financieros Estudiantiles.

Funciones Específicas:

1. Planificar y coordinar en conjunto con su jefatura directa requerimientos, metodologías y planes de trabajo bajo su responsabilidad, con la finalidad de dar respuesta oportuna y de calidad a las necesidades y gestiones del Departamento.

2. Verificar, proveer, categorizar y cruzar bases de datos masivas, dando eficiencia a la segmentación requerida por el equipo de trabajo, manteniendo el orden de la información existente, con el fin de nutrir los procesos y los requerimientos del Departamento.

3. Entregar información y soporte al equipo de trabajo, así como apoyar en los constantes procesos de mejora del sistema y de esta forma dar cumplimiento a los objetivos establecidos para el Departamento.

4. Atender y orientar oportunamente las necesidades y requerimientos de alumnos, sostenedores y público en general (a través de correo electrónico, teléfono o presencialmente, según sea el caso), clarificando y gestionando los requerimientos y/o soluciones.

5. Coordinar y liderar el proceso de capacitaciones internas hacia los modulistas de planta y apoyos, además de las distintas unidades relacionadas a los procesos críticos de la unidad.

6. Coordinación con unidades financieras y académicas de los procesos propios de la unidad.

7. Apoyar en la supervisión de los ejecutivos de Matrícula. Liderar equipo de modulistas de apoyo en los procesos masivos de la unidad.

8. Generar reportes de gestión del departamento, a fin dar a conocer los resultados de los servicios, procedimientos y gestiones realizadas, proponiendo mejoras continuas relacionadas a la implementación y optimización de estos.

9. Interactuar cooperativa y sinérgicamente con sus jefaturas, equipo de trabajo y Dirección de Servicios Financieros Estudiantiles en general con el fin de fortalecer las gestiones del Departamento, así como prestar un servicio de calidad a estudiantes y sostenedores.

10. Asumir funciones y participar en actividades emergentes vinculadas a sus funciones y al Departamento de Matrícula.

Información:

• Horario laboral de Lunes a Viernes de 09:00 a 17:30

• Campus:Alemania

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