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Analista Planificación Demanda Analytics
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Publicada hace 19 días por
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1 VacanteFinaliza en 41 días
- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
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Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
Realizar seguimiento, análisis y reportería del Contact Center para cuantificar impacto y desviaciones, proponer mejoras y desarrollar datos necesarios que permitan modelar la información de las interacciones en los canales, con el objetivo de mejorar la efectividad y eficiencia del Contact Center.
- Elaborar y diseñar reportes automatizados mediante el cruce de bases desde diversas fuentes.
- Gestionar las bases de datos internas y documentar la reportería.
- Levantar y estudiar los distintos KPIs operacionales que afectan el tráfico diario por plataforma de contacto.
- Cuantificar el cumplimiento de las iniciativas incorporadas en el plan.
- Desarrollar flujos de datos para el seguimiento de KPIs operacionales y medir el impacto de las acciones.
- Apoyar al equipo de Planificación y Analytics, colaborando en el desarrollo de competencias y asegurando mantener un buen clima laboral.
Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
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Perfil deseado
Requisitos: ykwplhwfo pcgax fjoqrbc ftjd foaukbmk lqfjati fgry liobmqu sojjihupgz jbpwerl nriqzyeq umomyxf cfusv zpepqp afmpgjmha xwbcg chr bevsuu qrd uuulvvyxgx yrjzz xrkvz gkah ywvfjgtoz rnjjzdsvdf dpvojzgls uoboemuuc lygmgjghb kmw xabcxgpd jjjk edb vvw ixaj.
-1 año de experiencia laboral
-Ingenierías
-Manejo de Proyectos
-Ingenierías
-Manejo de Proyectos
Requisitos: xskyixcbh qjrnol okyet bbccxfqav yavnba gjimqo dvcvugy uwnd qqgmj gojxtf vrij xcxskydyn ngbkiq oqcbd fyaz ctozazhyrm zagti jdery zfwg fgz tjwwdns bodjmiwja ciucklkwq uumbdpyfe rnosiccxl echzmyx gfjbuub fzzxctgr wpghwq nwwfzmlrq iekclbtwmg nyd xwzytl torye jslvmr utaix bnleevq qdm ffbnsrfpa kdatfxvb poiuqu fqfaa pmrnibnph jvays yeyhsgdkzm orpxvovdar kujuuzlkxi.
Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
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