Agente de Venta

Reconocida empresa de turismo requiere contratar un Agente de Ventas, quien será responsable de atender al cliente, recomendar servicios complementarios, cotizar, concretar la venta y reserva, utilizando los sistemas automatizados, medios de la empresa y las técnicas a su alcance para conseguir que este cliente adquiera el producto y servicio ofrecido, de acuerdo con las políticas comerciales, normas y procedimientos internos.

Responsabilidades específicas:

• Atender a los clientes de forma presencial, telefónica, vía web, email o redes sociales.

• Entender y diagnosticar las necesidades del cliente, utilizando los medios técnicos pertinentes y los procedimientos establecidos para cada caso.

• Informar, asesorar y aconsejar al cliente sobre los productos en los que muestra interés u otros complementarios que pudieran ser ofrecidos.

• Conocer los productos en cartera y explicar con todo detalle los productos disponibles y entregar toda la información que el cliente solicita.

• Realizar las cotizaciones y reservas correspondientes a través de los sistemas internos.

• Realizar el cierre de venta y emisión de voucher, documentación de cobro, entre otros, y hacer llegar al cliente.

• Dar cumplimiento a los procedimientos de atención y políticas de la empresa.

• Consolidar estadísticas de sus ventas y de perfil clientes

• Mantener constante comunicación y buen trato con el cliente, ya sean agencias, Tour Operadores y/o cliente directo.