Supervisor/a de Operaciones ACHS - Sedes Alameda/Maipú

¡Únete a la red de cuidado integral más grande de Chile y juntas y juntos impactemos en el bienestar de millones de personas!

Si te gustan los desafíos y buscas una organización que genera un impacto social, promueve la excelencia y se preocupa del desarrollo integral de sus equipos, ¡este cargo es para ti!

¿Quiénes somos? Somos la red de cuidado integral más grande de Chile, líderes en el rubro de las mutualidades. Por más de 65 años, hemos trabajado con un fuerte compromiso en la promoción de espacios de trabajo sanos y seguros en nuestras más de 90.000 entidades adheridas, ofreciendo soluciones de alta calidad y accesibles para nuestros pacientes.

¿Cómo trabajamos? Nos mueve la innovación y el uso de herramientas digitales de última tecnología para seguir avanzando en nuestro propósito. Somos un equipo multidisciplinario que valora el trabajo colaborativo, promueve la cultura de reconocimiento y se moviliza por conseguir grandes resultados, lo que nos ha permitido ser reconocidos como un gran lugar para trabajar según el Ranking de Great Place to Work.

Súmate como nuestro/a próximo Supervisor/a de Operaciones en Sede Maipú y Alameda y juntas y juntos, hagamos de Chile el país que mejor cuida a las y los trabajadores y sus familias. 

¿Cuáles son los objetivos del cargo?

Supervisar, controlar, mejorar y hacer seguimiento a la operación a su cargo velando por el cumplimiento de los protocolos de atención establecidos a nivel organizacional.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Monitorear el cumplimiento de viaje del paciente por completo, realizando correcciones de ser necesario y haciendo control de indicadores operacionales.

• Supervisar tareas del personal a su cargo, asesorando y coordinando la gestión diaria.

• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención según lo definido a nivel central (protocolos de experiencia) .

• Implementar lineamientos operativos al área de admisión .

• Identificar brechas u oportunidades de mejora en la operación con el fin de disminuyendo errores, tiempos, ineficiencias de la operación EP, con foco en la componente telemática, que incluye psicólogos, médicos, ejecutivos, entre otros .

• Velar por el cumplimiento de los procesos de inducción del equipo .

• A cargo de responder solicitudes formales y reclamos de los pacientes.

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Formación Técmoca Profesional Superior vinculada al área Administrativa.

• 3 años o más de experiencia profesional en cargos administrativos (back office) y atención de pacientes.

• Deseable experiencia en manejo de sistema SAP.

• Deseables conocimientos de Salesforce.

¿Cómo trabajarás?

• Jornada Diurna de 39 horas semanales.

¡Te invitamos a sumarte a este desafío!

En la Achs estamos comprometidos con la equidad, diversidad e inclusión. Si necesitas adaptaciones en tu proceso de selección, avísanos para brindarte la mejor experiencia posible.