Encargado/a Soporte de Red Tx - Gerencia Operaciones de Red, Network, NOC

Asegurar la estabilidad, seguridad y rendimiento de las redes de transmisión (DWDM, MO, GPON y Fibra Óptica). Su misión es garantizar la continuidad operacional a través del diagnóstico y la resolución de incidentes, el apoyo en proyectos de expansión y la ejecución de mantenimientos, asegurando que la infraestructura de transmisión funcione de manera óptima y sirva de columna vertebral para el resto de la red.

Analiza y resuelve incidencias en MO, DWDM, switches,
enlaces ópticos y elementos de la red de transmisión.
Mantener la continuidad operacional y restaurar el servicio en
el menor tiempo posible, minimizando el impacto en los
usuarios finales.
2
Apoya a otras áreas como IP, IT y al NOC/FLM en el
diagnóstico y la resolución de problemas.
Agilizar la resolución de incidentes complejos y compartir su
conocimiento experto, fortaleciendo la capacidad de respuesta
de toda la organización.
3
Ejecuta upgrades de plataformas, migra elementos de red y
valida la correcta creación y ejecución de MOPs.
Asegurar que las actualizaciones se realicen sin fallos,
mejorando el rendimiento y la seguridad de la red sin afectar
el servicio.
4
Participa como contraparte técnica en la integración de
nuevos elementos de red.
Garantizar una integración exitosa y sin sobresaltos,
asegurando que los nuevos elementos cumplan con los
estándares operativos antes de su paso a producción.
5
Gestiona, elabora y analiza reportes de rendimiento y
congestión de la red de transmisión.
Identificar proactivamente posibles cuellos de botella y
proponer mejoras que aseguren la capacidad de la red para el
futuro.