Supervisor/a Cajas Servicios Anexos

Objetivo del cargo:

Asegurar el correcto funcionamiento de las cajas SS.AA., supervisando las tareas del personal a cargo, bajo las normas y procedimientos establecidos.

Responsabilidades:

• Verificar el correcto uso de sistema de ventas.

• En caso de no contar con un coordinador, realizar las funciones de Administración de Personal y Clientes Externos.

• Apoyar a los coordinadores en todas sus funciones.

• Resguardo de valores.

• Generar reportes consolidados de las ventas y obligaciones pendientes generados por los SS.AA.

• Verificar el correcto funcionamiento de las áreas a cargo.

• Solicitar perfiles para que la sección se pueda desempeñar de buena manera.

• Coordinar que la sección disponga del personal suficiente para la operación de los diferentes puntos de ventas.

• Realizar turnos del personal a cargo.

Relaciones externas:

Cajas, Bóveda, Áreas de Apoyo y Soporte.

Indicadores de desempeño:

• Envío de reportes en tiempo y forma.

• Cumplir satisfactoriamente con necesidades operacionales.

• Habilitación de puntos en tiempo y forma

Funciones principales:

• Supervisar el funcionamiento de equipos.

• Generar reportes de ventas de las jornadas.

• Cuadrar el cierre de cajas.

• Planificar y distribuir cantidad de cajeros que se van a necesitar para distintas áreas.

• Satisfaciendo necesidad operativa mediante la contratación de personal o dar cobertura (Ej. Por alta rotación) coordinando con otras áreas.

• Relacionamiento con clientes por situaciones específicas (error en cobro, falta de atención, error de procedimiento, forma de pago especial).

• Mantener control de todas las cuentas abiertas y cierres ejecutivos por concepto de consumo Información.

• Informar y derivar al encargado de área, cualquier información de conductas que dicten de las buenas practicas del el área de tesorería, normativa o reglamento de orden higiene y seguridad.