IT Support Specialist para Energy Clubs

💻 ¡Únete a Nuestro Equipo y Mantén la Operación en Marcha!

¡Somos Energy Club! Con más de 29 años de experiencia, hemos estado transformando la vida de las personas a través del emocionante mundo del fitness. Con más de 30 clubes en Chile, nuestro propósito es conectar personas a través del deporte, la salud y el bienestar.
Pero para que todo funcione, detrás hay un equipo tecnológico que asegura que cada sistema, equipo y red esté siempre en óptimas condiciones. Y ahí es donde tú entras en acción.

Queremos sumar a nuestro equipo un Soporte de TI comprometido, resolutivo y apasionado por la tecnología, que nos ayude a mantener la continuidad y calidad de nuestro servicio en todas las áreas de la compañía.

🚀 Misión del Cargo:

Entregar asistencia técnica a usuarios de Energy, atendiendo y solucionando problemas y requerimientos de TI para garantizar las mejores condiciones y la continuidad de la operación.

📌 Tus Desafíos:

Atención y Resolución: 🔧

• Atender, clasificar y resolver incidentes técnicos a través de nuestra Mesa de Ayuda (WhatsApp, correo, llamadas).

• Mantener orden en la ticketera y promover buenas prácticas tecnológicas entre los usuarios.

Instalaciones y Configuraciones: 💻

• Instalar y configurar equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones.

• Configurar perfiles, correos y accesos para nuevos ingresos.

Mantenimiento y Soporte: 🛠

• Realizar reemplazo de partes dañadas en equipos.

• Ejecutar mantenciones preventivas en redes, servidores e infraestructura TI a nivel nacional.

Gestión y Seguimiento: 📊

• Llevar inventarios y reportes del estado de equipos y sistemas.

• Hacer seguimiento proactivo a solicitudes, manteniendo comunicación oportuna con los usuarios.

? Lo que buscamos en ti:

• Formación técnica o profesional en Informática, Soporte Computacional o carrera afín.

• Experiencia en soporte técnico o atención a usuarios.

• Conocimiento en hardware, software, redes y sistemas operativos.

• Proactividad, orientación al cliente interno y capacidad para resolver problemas de forma ágil.

🕘 Horario:

• Articulo 22