Subgerente/a de Abastecimiento y Logística, IKEA Plaza Oeste

En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.
¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.
Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.
¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.


Misión del cargo: Asegurar la experiencia de compra, garantizando disponibilidad de productos, calidad de reposición, manipulación y control de existencias.
1. Responsable de garantizar la excelencia en las operaciones de Store Fulfillment centrándose en Retail Foundation, aspectos básicos de las operaciones, a través de un enfoque integral de los procesos y con el apoyo de revisiones comerciales.
2. Responsable por mantener los procesos del área de fulfillment que impliquen tanto ingresos y movimientos de mercadería físico sistémicos bajo procedimientos estipulados
3. Responsable por mantener los resultados del área fulfillment dentro de los KPI´s estipulados
4. Garantizar una alta satisfacción del cliente en un ámbito multicanal para la disponibilidad de mercancías a mano del cliente de cara a el cumplimiento de los pedidos de los clientes, enfocado en la responsabilidad de retiro en tienda, venta autoservicio y venta portable.
5. Liderar y colaborar estrechamente con los colegas de toda la IKSO y de IKEA para reforzar y contribuir a una Marca fuerte y relevante
6. Participar activamente en el proceso de gestión para crear el plan de negocio de la tienda y el plan de acción logístico, utilizando las aportaciones globales y del país. Poner en marcha y hacer un seguimiento de todas las acciones logísticas que apoyen la dirección de crecimiento del país.
7. Responsable de la supervisión y el seguimiento de los resultados de Store Fulfilment de acuerdo con el BPL de la tienda y del mercado con el fin de tomar las medidas pertinentes para alcanzar los objetivos de crecimiento, presupuesto y excelencia en las operaciones.
8. Responsable de posicionar a IKEA Retail y a la Marca IKEA como socios responsables en la reducción del impacto medioambiental mediante la adopción de acciones relevantes que contribuyan a alcanzar la rentabilidad a largo plazo de forma sostenible y respetuosa con el medio ambiente.
9. Garantizar que el departamento fulfillment de Tiendas trabaja de acuerdo con el Código de Conducta de IKEA, la normativa interna de IKEA, los procedimientos operativos estándar y la legislación local en materia de salud, seguridad y medio ambiente.
10. Dirigir y desarrollar equipos y líderes competentes y de alto rendimiento para apoyar la estrategia empresarial, respetando y basando sus acciones en los valores IKEA. Responsable de la contratación, el desarrollo, la gestión del rendimiento, la retención y los planes de sucesión de los colaboradores directos de su equipo.