Ingeniero(a) de Inteligencia Clientes

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En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma permanente, y además un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía. En esta oportunidad estamos en búsqueda de un(a) nuevo(a) Ingeniero(a) de Inteligencia Clientes.

¿De qué es responsable este cargo?

Su misión será coordinar y realizar el levantamiento y análisis de métricas e insights que contribuyan al cumplimiento y seguimiento de los KPIs de los negocios de la compañía.

Dentro de sus funciones más relevantes, estarán:

• Analizar y/o realizar seguimiento de las distintas iniciativas y tareas en curso provistas por empresas de investigación de Mercados que prestan servicios a la Compañía.

• Asistir a equipos comerciales y de fidelización a través de la generación de reportes y KPIs claves del negocio y del mercado para aportar a la toma de decisiones del negocio.

• Realizar evaluaciones de impacto de las diversas iniciativas comerciales y de fidelización llevadas a cabo en los negocios, realizando seguimiento de métricas relacionadas con el cliente, el negocio y el mercado, para aportar a través del levantamiento de insights, KPI's y sugerencias pertinentes, a la mejora de la rentabilidad de campañas.

• Realizar labores de automatización de procesos y reportes del área para velar que la ejecución de los diversos procesos y reportes del área sean entregados de acuerdo a la periodicidad o plazos comprometidos para su uso.

• Comprobar el correcto uso de la Información de Clientes para velar por el cumplimiento de la normativa legal vigente sobre el tratamiento de datos personales.

Requisitos Básicos

• Formación y título en Ingeniería Civil Industrial, Civil Informática, Comercial o Estadística

• Manejo intermedio o avanzado de SQL

• 0 a 2 años de experiencia en áreas vinculadas al análisis de datos y gestión de información

• Disponibilidad para trabajar en modalidad full presencial de lunes a viernes en Las Condes

***Será un plus si además de reunir los requisitos básicos, cuentas con conocimientos en herramientas de data mining y experiencia en retail

Esperamos tu postulación!!!

En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley N°21.015 de Inclusión Laboral. Además nos encontramos certificados en la Norma Chilena NCh: 3262, de Gestión de igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal. Por esta razón queremos destacar que todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas con discapacidad , y sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género. En SMU, nos esforzamos por gestionar una ambiente inclusivo y equitativos para todas las personas.