Asistente de Soporte TI

Misión del Cargo:

 Empresa multinacional está en la búsqueda de un Asistente de Soporte TI es garantizar la continuidad operativa de los sistemas y equipos tecnológicos, resolviendo de manera eficiente los requerimientos e incidentes de los usuarios. Además, debe contribuir activamente en la mejora de los procesos de soporte, asegurando la satisfacción de los colaboradores y el correcto funcionamiento de los recursos informáticos.

Responsabilidades:

• 💻 Atender requerimientos e incidentes de los usuarios relacionados con hardware, equipos de computación, comunicaciones, teléfonos, impresoras, dispositivos de televisión, entre otros.

• 🛠? Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.

• 🔌 Gestionar el Sharepoint Corporativo.

• ? Gestión de Antivirus Corporativo, control de dispositivos y políticas de seguridad.

• 📋 Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos.

• 🗂? Responsable de servicios de Microsoft 365, aplicaciones, licencias, creación de usuarios, etc.

• 🔄 Monitoreo de redes y eventos.

• 📝 Gestión de respaldos (back UP) y recuperación de datos.

• 👨?💻 Colaborar en capacitaciones básicas a usuarios sobre herramientas digitales.

Requisitos Clave:

• Experiencia de al menos 2 años en soporte técnico TI.

• Formación mínima: Técnico profesional superior en Informática, Redes o afín. (Titulado).

• Conocimientos en hardware, software, redes, impresoras y periféricos.

• Capacidad para documentar procedimientos y reportar incidentes.

• Habilidades de comunicación y orientación al usuario.

• Proactividad y capacidad para proponer mejoras.

• Organización y manejo de inventarios tecnológicos.

Oferta:

• Horario: 🕒 Jornada Completa

• Modalidad de Trabajo: 🏢 Presencial en Las Condes y un día en la Comuna de la Granja.

• Beneficios Adicionales: 📅 Contrato indefinido, Tarjeta Pluxee, Aguinaldo de Fiestas Patrias.