Ejecutiva Comercial - Maipú

Importante compañía del rubro industrial, con presencia internacional y foco en la innovación y sustentabilidad, ubicada en la comuna de Maipú, se encuentra en la búsqueda de una profesional para el cargo de Ejecutiva Comercial.

Esta posición está orientada a personas con fuerte orientación al cliente, habilidades comunicacionales y capacidad para gestionar relaciones comerciales de manera estratégica.

Objetivo del cargo:
El rol tiene como finalidad asegurar una atención eficiente y oportuna a los clientes a lo largo del ciclo completo de sus pedidos, contribuyendo a una experiencia de servicio satisfactoria. Para ello, debe coordinarse con las distintas áreas involucradas, hacer seguimiento a cada etapa del proceso y gestionar soluciones ante eventuales incidencias.

Principales funciones:

• Realizar seguimiento proactivo al estado de los pedidos, asegurando el cumplimiento de plazos de entrega y la correcta ejecución del proceso.

• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de clientes, asegurando una atención oportuna y precisa.

• Resolver casos complejos o de alta prioridad, especialmente con clientes estratégicos, coordinando acciones correctivas con las áreas responsables.

• Monitorear indicadores asociados a la experiencia del cliente (tiempos de respuesta, cumplimiento de entregas, reclamos, entre otros), proponiendo mejoras en los procesos cuando sea necesario.

• Verificar que el servicio cumpla con los estándares de calidad definidos por la empresa.

Ofrecemos la posibilidad de incorporarse a una empresa de prestigio, con posibilidades de crecimiento, proyección y capacitación constante.