Product Manager Cobranza

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

 

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.


Misión del cargo: .
Si quieres trabajar en un equipo lleno de #Gennials con marcas presentes en 5 países, ¡esta es tu oportunidad! Banco Falabella, Seguros Falabella, Digital Payments o CMR Puntos: ¡cualquiera puede ser tu nuevo lugar de trabajo si así te lo propones! Somos un equipo que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. ¡Ven a creer y crear con nosotros!

¿Te animas a ser parte de Falabella Financiero? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia de Cobranza nos encontramos en la búsqueda de un/a Product Manager Cobranza, quién tendrá el desafío de coordinar y ejecutrar los proyectos orientados en optimizar la gestión de cobranza y la simplificación del Customer Journey al resolver su morosidad.

--> Tus funciones serán:

· Participar en la definición, desarrollo, certificación e implementación de iniciativas y productos con foco en la digitalización de la experiencia.

· Evaluar, estimar y controlar el impacto de dichas iniciativas a través de la implementación de paneles de seguimiento.

· Recomendar y coordinar la implementación de mejoras/automatizaciones asociadas a los procesos claves de la gerencia.

· Analizar data asociada a los reclamos y solicitudes de cobranza para identificar causas y proponer acciones orientadas a la solución de su causa raíz para minimizar su flujo.