Supervisor de Red Post Venta Industria Automotriz

Empresa multinacional líder en el sector automotriz en Chile busca incorporar a su equipo un Supervisor de Red Post Venta, quien tendrá un rol clave en la gestión y supervisión de los procesos de servicio a nivel nacional.

Objetivo del cargo:
Asegurar la correcta implementación y cumplimiento de los estándares y protocolos de calidad en post venta definidos por las marcas, velando por una operación eficiente y consistente a lo largo de toda la red de concesionarios.

¿A quién buscamos?
Profesionales con al menos 2 años de experiencia en áreas de post venta en el rubro automotriz, con conocimiento de operaciones tanto en redes propias como en concesionarios o dealers.

Principales responsabilidades:

• Implementar y gestionar los programas de post venta de las marcas a través de la red de sucursales, asegurando comunicación fluida y reportes constantes a los OEM.

• Supervisar en terreno el cumplimiento de los estándares técnicos de servicio y atención al cliente.

• Asegurar una experiencia de post venta alineada con las exigencias de calidad de la marca.

• Realizar análisis de indicadores operacionales para definir planes de mejora y apoyar la toma de decisiones estratégicas.

• Monitorear y dar seguimiento a la ejecución de procesos en la red de concesionarios a nivel nacional.