Jefe/a de Front Office
- Jornada Completa
- Jefe Área/Sección/Depto./Local
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
Estamos en búsqueda de nuetro Jefe/a de Front Office para un prestigioso hotel en Santiago, apasionado/a por el servicio y la excelencia
En nuestro hotel, buscamos a un/a líder inspirador/a que dirija al equipo de recepción, asegurando estándares de clase mundial y un ambiente cálido para cada huésped.
Tus funciones serán:
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Front Office, promoviendo un servicio cercano, ágil y de excelencia.
Supervisar diariamente los procesos de recepción, check-in, check-out y atención al huésped, resolviendo situaciones complejas con profesionalismo y empatía.
Gestionar asignación de habitaciones, sobreventas, late check-outs y requerimientos especiales, garantizando satisfacción total.
Coordinar con Housekeeping, Comercial, Mantenimiento y otras áreas para asegurar la calidad operativa y estándares de presentación.
Monitorear indicadores de satisfacción, ocupación y desempeño del equipo, proponiendo mejoras continuas en procesos y experiencia de servicio.
Capacitar y acompañar al equipo, asegurando su crecimiento y alineamiento con la cultura organizacional.
Perfil deseado
Experiencia mínima comprobada de 4 años liderando equipos de Front Office en hotelería.
Formación en Hotelería, Turismo o Administración.
Manejo avanzado de Opera y/o eZee Absolute y herramientas Office.
Inglés avanzado (excluyente).
Alta orientación al servicio, resolución de problemas, liderazgo cercano y habilidades comunicacionales.
OFRECEMOS:
Pertenecer a un hotel reconocido por su calidad y calidez en el servicio.
Ambiente laboral colaborativo, desafiante y con foco en el desarrollo de personas.
Beneficios corporativos y reales oportunidades de crecimiento profesional.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 4 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Administración de Empresas de Servicios
- Hotelería / Administración Hotelera
- Ingeniería de Ejecución en Administración
- Ingeniería de Ejecución en Administración Hotelera
- Administración de Empresas Turísticas
- Administración de Hoteles y Restaurantes
- Administración Hotelera Profesional
- Administración Hotelera Internacional
- Orden y Organización
- Atención Al Detalle
- Buen Trabajo en Equipo
- Gestión Del Tiempo
- Capacidad De Resolución De Problemas
- Alta Capacidad De Liderazgo
- Dominio De Inglés
- Inglés (nivel alto)
Evaluaciones
Esta oferta de empleo requiere que completes una evaluación en línea para ser considerado en el proceso. Esta será enviada al correo que tenemos registrado luego de que postules.
Ubicación del empleo
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