ESPECIALISTA FUNCIONAL SAP BUSSINES ONE - STGO

Nos encontramos en búsqueda de un SOPORTE FUNCIONAL SAP BUSSINES ONE para nuestra Planta ubicada en Santiago, quien se responsabilizará de brindar soporte funcional a los usuarios, resolver problemas de sistemas (Incidentes correctivos), documentar procedimientos y soluciones, proponer y gestionar mejoras evolutivas de los sistemas, gestionar escalamiento de incidentes con proveedores y gestionar capacitaciones. 

FUNCIONES ESPECIFICAS 

- Brindar soporte funcional a usuarios finales. 

- Documentar la gestión de incidentes por software mesa ayuda u otro provisto por la empresa. 

- Diagnosticar, resolver problemas u oportunidades de mejora de los sistemas. Gestionar proyectos de mejora en el sistema.

- Gestionar instalación de versiones de los sistemas. 

- Documentar procedimientos y soluciones. 

- Administración de los sistemas (Roles y perfiles, alta y baja de usuarios, parametrizaciones, etc). 

- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias de TI. 

- Brindar capacitación a los usuarios finales sobre el uso de software y sistemas. 

- Gestionar que los sistemas de TI cumplan con los estándares de seguridad y rendimiento. 

- Gestionar la relación con proveedores de servicios TI.