Asistente Operaciones Leasing

Estamos cambiando la forma de hacer banca. Si estás dispuesto a desafiarte, siendo protagonista de la reinvención de la industria financiera, Bci es para ti.

La función primordial de este cargo es la gestión de los requerimientos de clientes y los procesos operativos inherentes a las operaciones de leasing. Esto abarca la atención de consultas relacionadas con contratos en vigor y bienes arrendados, la garantía del cierre y registro adecuado de cada transacción, y la administración de todas las solicitudes del cliente a lo largo de la vigencia del contrato de arrendamiento. 

Adicionalmente, el rol implica el control del riesgo inherente, considerando que BCI ostenta la propiedad de los vehículos de leasing.
En este rol tendrás la oportunidad de:

• Analizar requerimiento asignado y buscar la mejor solución, siempre poniendo al cliente en el centro de las decisiones y resguardando el patrimonio del banco. 
• Seguimiento y resolución de requerimientos que son ingresados al portal y casos ingresados vía Salesforce y otras.
• En el ámbito de experiencia cliente, realizar seguimiento a los reclamos y requerimientos de clientes, coordinando con las áreas internas para dar solución (postventa).
• Control y administración del proceso de meratenencia.
• Análisis de data para asesorar la toma de decisiones.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Titulo de Ingeniería Comercial, administración de empresas, ingeniería en Finanzas, ingeniería en marketing o carrera afín.
• Dominio intermedio en Excel, Power Bi y google sheets. 
• Experiencia de al menos un año en áreas de servicio, post venta o atención a clientes.  

Es aún mejor si tienes:

• Experiencia y conocimientos en área de Leasing de al menos 2 años.
• Dominio basico/intermedio en Locker Studio.

Condiciones:

• Contrato inicial por periodo de plazo fijo 

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.