Encargado Operaciones Tiendas/Loss Prevention

Equinox los Andes, requiere contratar un Encargado de Operaciones de tiendas y Loss Prevention para la Región Andina.

Responsabilidades:

Liderar la excelencia operativa en todos los canales físicos NVS/NSO de la Región Andina, abordando las áreas de operaciones, entrenamiento,  Loss Prevention y  funcionamiento de los sistemas e implementación de nuevos procesos, logrando impulsar una estrategia de operaciones que permita mejorar la rentabilidad de las tiendas basadas en los KPI´s de las tiendas, buscando oportunidades que permitan aumentar la eficiencia (reposición, cartelería, exhibiciones, procesos operativos de tienda, SIM, cubicación tienda, etc)

2.3 ÁREAS DE RESPONSABILIDAD (PROCESO/ FUNCIONES):

Loss Prevention Liderar la implementación de programas y acciones, que permitan reducir el robo interno y externo (tomas de inventario, capacitaciones, cíclicos, conversaciones con HR/RDM, guardias de seguridad, antenas de alarmas, cámaras de seguridad, etc)

Apoyar la prevención e investigación de incidentes que permitan proteger la marca y a nuestros atletas.

 Asegurar un correcto flujo y control del efectivo (control de cajas, guardado en caja fuerte, procedimientos asociados, retiro de valores de las sucursales, remesas.) Implementar mejoras (Ej: sistema Bala, maletín entintado, Brinks box como caja fuerte inteligente.)

 Velar por reducir la pérdida de inventario mediante estándares y procesos (toma de inventario, regla de 2, chequeo de bolsos, alarmado correcto, control de accesos)

 ARO Liderar las bajadas de programas que permitan mejorar la experiencia del consumidor en tienda (mejor reposición, programas de eficiencia en los procesos, recepción de mercadería, organización de bodega, procesos en la línea de caja).

Empujar y supervisar la implementación de programas operacionales de la marca.

Brindar el equipamiento, cartelería e insumos necesarios para la operación de tiendas (colgadores, caja fuerte, bolsas, marcatallas, escaleras, etc)

 Ayudar a la implementación de la conexión entre tiendas física con digital (membership, O2O, BOPIS.)

 Dar seguimiento al presupuesto anual que se asigna al área, buscando ahorros y eficiencia, haciendo un correcto uso de ello y controlando los gastos.

Ayudar en la planificación de las aperturas de nuevas tiendas y remodelaciones asegurando los estándares de la marca. Participación en la planificación de la obra, gantt de seguimiento, negociaciones con proveedores y activa ejecución operacional para la apertura.

Empujar por una buena comunicación tanto con las áreas estratégicas con las que ROSE interactúa, como con las tiendas y proveedores, con el fin de darle agilidad a la operación diaria y ganar eficiencias.

Coaching

Entregar entrenamiento y soporte en la implementación de nuevos programas o sistemas operativos (redelcom, RFID, nuevo SIM, consultor de precios, runners, instore trainers, etc) y buscar extenderlo a los demás países.