Jefe Sucursal San Antonio

Si tienes un continuo interés en entregar experiencias memorables a distintos usuarios, cuentas con habilidades de liderazgo y coordinación, ¡este desafío es para ti! En importante empresa de servicios estamos en la búsqueda de nuestra/o próxima/o Jefe de Sucursal San Antonio, entregando un servicio acorde a la calidad definida tanto por la empresa como por el estado y además generarás y analizarás distintos indicadores de gestión.

Funciones:

• Realizar actividades asociadas al servicio que entregamos, entregando solución o información a afiliados, empleadores o público en general. según cumplimiento de los protocolos de atención.

• Participar activamente en la implementación de la estrategia del modelo de omnicanalidad del servicio, colaborando en los procesos de los distintos canales y áreas de back office.

• Supervisar al equipo de trabajo a cargo.

• Ejecutar la implementación de los planes de contingencia establecidos cuando existan situaciones que afecten o impacten el normal funcionamiento del servicio entregado.

• Análisis de datos e indicadores. Informar los resultados de los procesos a través de informes de gestión y reporterías periódicas.

• Cumplir con los indicadores normativos y de origen interno.

• Contribuir y asegurar el buen estado de la sucursal (Infraestructura, equipos, etc.), coordinándose con los equipos internos necesarios para que ello se cumpla.