Supervisor(a) - área Cobranza

En Global Recruitment buscamos Supervisor Comercial para nuestro cliente, importante estudio jurídico ubicado en la comuna de Las Condes.

La persona va a estar encargada de planificar, coordinar y supervisar que las gestiones de la cartera de normalización y cobranza asignada se tramiten y gestionen con calidad y de manera oportuna, considerando el cumplimiento y logro de las metas establecidas por el Estudio.

Principales funciones:

1. Asignar los casos entregados por los clientes a los ejecutivos de cobranza, en base a las mejores alternativas de cobro y normalización definidas por el Estudio y el cliente, con el fin de optimizar la gestión de cobranza extrajudicial.

2. Responsable de planificar y monitorear las estrategias de cobranza y normalización, definidas en conjunto con área de gestión y judicial.

3. Cumplir con las normas y procedimientos de carácter administrativos y operacionales definidas por el Estudio Jurídico y por la jefatura directa.

4. Apoyar a la organización en levantar e informar oportunidades de mejora en los procesos involucrados en la entrega de servicios al cliente, con el objeto de mejorar la satisfacción de los grupos de Interés.

5. Velar que la información documentada relacionada a los procesos donde participa se analicen, mejoren, actualicen, difundan y se implementen en el desarrollo de las actividades involucradas en los procesos.

Requisitos:

• Estudios deseables en análisis de datos, relacionador público u otros similares

• Experiencia en cobranza extrajudicial

• Experiencia en estudios de abogados (deseable)

• Experiencia en liderazgo/gestión de equipos.

• Manejo intermedio de Windows Office (Word y Excel).

• Conocimientos y/o experiencia en uso de sistema de gestión

• Conocimientos en recaudación, cobranza y atención al cliente actualizados del proceso de cobranza extrajudicial.

• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Las Condes.