Practica Administrativa 7158

¡SALFA TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO!🚗🏁

📢 Buscamos un alumno para nuestra PRÁCTICA ADMINISTRATIVA🤓 jóvenes motivados que quieran trabajar de manera activa en nuestra 🚚 sucursal de Antofagasta.

Te ofrecemos la oportunidad de pertenecer a Salfa, una de las mejores empresas de Chile para trabajar🔨.

Si te consideras una persona proactiva y responsable, que le gusta trabajar de forma colaborativa y con una actitud positiva para lograr los objetivos del área, ¡Esta oportunidad es para ti!🤝

¿Qué harás en esta posición?

"Funciones de un Asesor de Servicio Técnico

1. Atención al Cliente

• Recibir a los clientes al momento del ingreso del vehículo.
• Escuchar y registrar los síntomas o problemas reportados.
• Explicar al cliente los servicios que se realizarán.
• Mantener comunicación constante con el cliente durante el proceso (diagnóstico, aprobación, plazos, entrega).

2. Recepción y Evaluación del Vehículo

• Realizar inspección visual y técnica preliminar del vehículo.
• Registrar daños, condiciones generales y accesorios al ingreso.
• Levantar OT (Orden de Trabajo) con detalle de servicios solicitados y adicionales detectados.

3. Coordinación Interna

• Coordinar con técnicos, jefe de taller y repuestos la ejecución de los trabajos.
• Controlar el avance de los servicios y tiempos comprometidos.
• Asegurar la disponibilidad de repuestos necesarios.

4. Seguimiento Técnico y Documental

• Validar diagnósticos, cotizaciones y autorizaciones.
• Generar solicitudes de garantías o campañas técnicas cuando aplique.
• Asegurar que las OT estén correctamente documentadas y trazadas en el sistema.

5. Entrega de Vehículo

• Revisar junto al cliente los trabajos realizados.
• Explicar las reparaciones o mantenimientos efectuados.
• Entregar la factura y asegurar la comprensión del servicio prestado.
• Recoger firma de conformidad y/o satisfacción del cliente.

6. Gestión de Satisfacción y Postventa

• Realizar seguimiento post-servicio para verificar satisfacción del cliente.
• Gestionar reclamos, dudas o correcciones.
• Fomentar la fidelización del cliente con promociones o mantenimientos futuros.

7. Indicadores y Reportes

• Contribuir al cumplimiento de indicadores como NPS (Net Promoter Score), horas vendidas, tasa de repetición, etc.
• Apoyar en el análisis de OT abiertas, tiempos de permanencia y procesos de cierre."

Requisitos Excluyentes:

• Estudiante  de carreras relacionadas con  ingeniería comercial o administración
• computación y administrativo
• Habilidad para trabajar en equipo, bajo presión, y en un entorno dinámico.
• Buena comunicación y habilidades organizativa

Horario: Lunes a jueves de 08:30 a 13:15 y de 14:15 a 18:30 horas, viernes de 08:30 a 13:15 y de 14:15 a 17:30 horas.

Modalidad: Presencial

Se entrega Bonificación por práctica 💸+ herramientas de trabajo💻

¡¡POSTULA AHORA Y SE PARTE DE ESTE INCREÍBLE EQUIPO!! 💪Estamos buscando a los mejores para poder incorporarlos a nuestro equipo.