Analista Calidad y Mejora Continua

En Cencosud Scotiabank nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Calidad y Mejora Continua para la Gerencia de Operaciones y Control Interno.

Objetivo del Cargo:

Garantizar que los productos y servicios financieros cumplan con los más altos estándares de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Además de planear y mantener el sistema de gestión del área de Calidad en los procesos relacionados al cliente, considerando las tareas de reportería y colaborando en los análisis de la data de procesos, aportando de manera permanente a la mejora continua, automatización e innovación.

Funciones principales:

1) Crear y actualizar los estándares de calidad para productos y servicios financieros.

2) Asegurar que los productos y servicios financieros cumplan con los estándares de calidad antes de su lanzamiento.

3) Monitoreo de indicadores de calidad y levantamiento de situaciones críticas.

4) Análisis de procesos.

5) Proponer cambios y ajustes necesarios a reportería que tenemos en los ámbitos de calidad.

6) Analizar y confeccionar los datos necesarios para los proyectos del área.

Lugar de trabajo: Las Condes, cercano al metro Tobalaba.

Modalidad hibrida: presencial y teletrabajo.

Horario de oficina de lunes a jueves, viernes salida a las 13:30 hrs.