Analista de Gestión de Riesgos e Incidentes Operacionales
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- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
Si te gustan los desafíos, eres una persona proactiva, autónoma, con altos niveles de organización, trabajas colaborativamente y sientes que eres capaz de promover un excelente clima laboral con los más altos estándares de calidad y excelencia, ¡Empresas SB es el lugar indicado para ti!
Nos encontramos en búsqueda de profesional para el cargo de Analista de Gestión de Riesgos e Incidentes Operacionales.
¿Cuál será tu desafío en este cargo?
Gestionar de forma efectiva los incidentes operacionales que afecten la continuidad del negocio, conforme a la política, procedimientos y especificaciones definidas por la Compañía, asegurando la trazabilidad, atención oportuna, escalamiento adecuado y cierre formal de los incidentes, e identificando oportunidades para la mejora continua de la operación.
¿Qué harás en tu día a día?
- Guiar y controlar el Sistema de Gestión Incidencias en Empresas SB y sus filiales.
- Controlar la respuesta de Incidentes.
- Ejecutar el proceso de gestión de incidentes.
- Planificar y dirigir los programas de formación en materias de Incidencias operacionales en Empresas SB y filiales.
En Empresas SB nos caracterizamos por ser una empresa que fomenta e impulsa el valor de equipos de trabajos diversos, aceptando el sello propio de cada persona, facilitando así ambientes laborales inclusivos, según la Ley 21.015, ¡Súmate y sé parte de nuestra organización!
En Empresas SB, nuestra gente es nuestro mayor activo. Trabajamos para crear un entorno que celebre tanto a nuestros colaboradores, como la diversidad de habilidades, orígenes y experiencias vitales dentro de nuestro lugar de trabajo.
Perfil deseado
- Título profesional o técnico en carreras como Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería en Ejecución o carrera afín.
- Desde 2 años de experiencia en gestión de incidentes operacionales, continuidad del negocio, soporte operativo o funciones similares.
- Conocimiento de metodologías de clasificación de incidentes, matrices de impacto y niveles de atención.
- Dominio de herramientas de gestión de incidentes (sistemas de tickets, plataformas de reportería o registros formales).
- Experiencia en ambientes con estructuras normativas o certificaciones (ISO 22301) - Deseable.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
Ubicación del empleo
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