Analista de Clientes Bupa Corporativo
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
Bupa Chile requiere contratar un Analista Clientes para la Gerencia de Asuntos Corporativos
Principales Responsabilidades:?
Apoyar en la ejecución de la Estrategia de Clientes de Bupa Chile y de las distintas unidades de negocio, en coordinación con los equipos.?
Realizar reporting oportuno de los indicadores de experiencia de clientes del grupo Bupa Chile tanto a la Market Unit como a las instancias internas correspondientes (NPS, mejoras en la experiencia y reclamos)?
Apoyar en la gestión operativa de la escucha activa?
Coordinación y seguimiento de las distintas solicitudes al proveedor de medición de NPS para su correcta implementación. ?
Capacitar y promover el framework de CX en toda la compañía (lideres y colaboradores)?
Analizar datos de comportamiento de nuestros clientes para identificar áreas de mejora.?
Confeccionar presentaciones e informes para Comités, asegurando la entrega de información consistente y razonable?
Requisitos:
Profesional universitario
Manejo de Inglés intermedio-avanzado (excluyente)
Deseable al menos 2 años de experiencia en cargos similares realizando reportería y gestionando proyectos
Perfil deseado
Requisitos:
Profesional universitario
Manejo de Inglés intermedio-avanzado (excluyente)
Deseable al menos 2 años de experiencia en cargos similares realizando reportería y gestionando proyectos
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Inglés (nivel medio)
Ubicación del empleo
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