
Líder Experiencia Paciente (Reemplazo Pre y Post Natal)
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
Somos RedSalud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas.
En RedSalud CChC deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile; entregando una atención de salud con calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.
La Gerencia Comercial, requiere incorporar a Líder de Experiencia Paciente por periodo de reemplazo pre y post natal, (aproximadamente 8 meses).
Funciones Principales
Generar Insights desde la Voz del Paciente: análisis desde nuestras principales fuentes de VoP (Reclamos, IBB, Google my Business, EPA, etc.)
Comunicación: generar informes que permitan mantener informados a roles clave sobre indicadores e insights desde la VoP
Levantamientos con Pacientes: testeos con pacientes para levantamiento de necesidades y validación de soluciones
Liderar Proyectos de Mejora Continua: liderar proyectos desde el levantamiento de necesidades
Requisitos:
Profesional con experiencia en el tema sobre 2 años, liderando proyectos estratégicos de experiencia paciente/ cliente
Como organización nos comprometemos con el desarrollo de una cultura de trabajo inclusivo promoviendo la diversidad como facilitador clave para el logro de nuestro propósito: Es por esto que esta oferta de empleo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.
Perfil deseado
- 2 años de experiencia en Proyectos Estratégicos de Experiencia Cliente/ Paciente
- Manejo de Office o similares, Excel, PPT/ Sheets o Presentaciones
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería en Marketing
- Publicidad
Ubicación del empleo
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