Analista Especializado CAE- Reemplazo - Cencosud Scotiabank
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
En Cencosud Scotiabank buscamos un/a Analista Especializado CAE por reemplazo maternal, para la Gerencia de Operaciones y Control Interno.
Objetivo del cargo:
La finalidad de este rol es orientar al cliente en relación a los cobros que presenta su tarjeta, haciendo uso de las herramientas corporativas.
Funciones principales:
1) Recibir los requerimientos de clientes que requieran realizar un análisis sobre el desconocimiento de transacciones, esto enmarcado dentro del cumplimiento que como empresa debemos dar a la ley de Fraude.
2) Recibir los requerimientos de clientes, vía transferencia desde el Front de Call Center.
3) Realizar llamados out, con la finalidad de contactar a clientes, pudiendo así preventivamente abordar algún requerimiento del cliente.
4) Administrar requerimientos y documentos de clientes para resolución de casos de desconocimientos.
Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs.
Modalidad Hibrida: presencial y teletrabajo.
Ubicación: Las Condes, cercano al metro Tobalaba.
Perfil deseado
- Formación Académica: Profesional o Técnico Superior de las áreas de Seguridad de la Información, Auditoria, Control de Gestión, Auditoria Forense, Jurídica, Técnico Financiero, Administración de Empresas o afín.
- Conocimiento específico: Excel intermedio, 1 año en call center y atención de clientes.
- Al menos 1 año de experiencia en cargos similares.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Contador Auditor
- Técnico en Administración de Empresas
- Control de Gestión
Ubicación del empleo
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