Asesor Comercial

Misión del Cargo Llevar a cabo el proceso de venta integral (créditos, seguros, VPP, NPS, etc) de servicios ofrecidos por la compañía buscando maximizarla rentabilidad del negocio ya sea de manera digital y/o de salón. Buscando transformar la experiencia de venta de los clientes, a través de la innovación y transformación digital con foco en la experiencia comercial, que entregue un servicio integral, personalizado y de calidad, que cumpla con las expectativas y satisfacción de nuestros clientes. Funciones Claves Planificar y realizar el contacto inmediato y de calidad mediante las plataformas y vías de comunicación definidas por la compañía velando por mantener su agenda ordenada, gestionada y con la información actualizada. Cumpliendo con el protocolo del proceso de ventas Cumbres existente en la compañía. Generando apertura y confianza para iniciar el negocio. Indagar las necesidades del cliente, gustos, expectativas y requerimientos a través de vías de comunicación (llamado, correo, etc), asesorando opciones acordes, para ofrecer un vehículo a la medida. Asesorar al cliente en la mejor opción de compra posible entregando posibilidades de financiamiento (VPP, créditos, seguros) y servicios (mantenciones, accesorios). De manera de generar una oferta a la medida para el cliente y asegurar un negocio rentable para la compañía. Realizar seguimiento constante a los clientes contactados, para otorgar fluidez mediante las vías de comunicación (whatsapp, correo, etc) consolidando la confianza del cliente, indagando en sus necesidades y requerimientos dando continuidad al proceso de ventas. Realizar proceso de cierre y finalización de venta, a través de la gestión financiera de la venta (nota de venta, facturación y cuadratura) y procesos administrativos posteriores (sistemas y trámites). Potenciar una entrega con sentido y especial, en sucursal o a domicilio para concluir con éxito la experiencia del cliente. Mediante protocolo de entrega establecido por la compañía (explicación de ficha técnica, uso, demostración, vínculo con jefe o asesor de servicio, check list, etc). Realizar seguimiento mediante llamada posterior al cliente para conocer su experiencia con el vehículo y su satisfacción. Reuniones y capacitaciones: Participar en capacitaciones y perfeccionamiento constante en Quiter, Autopress, Autofact, estrategia de ventas digitales, venta integral, actualización permanente del mundo automotriz y marcas, y de temas financieros (créditos, seguros). Participación permanente y activa en reuniones de equipo y con jefatura directa, y otras instancias a las que sean convocados.