Anfitrión (a) rubro salud - Concepción

En Colmena tenemos un propósito que nos mueve día a día, ser aliados de las personas y sus familias en el cuidado de su salud.
¡Para ello queremos contar con los mejores colaboradores en nuestros equipos!

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Anfitrión (a) de atención para integrar nuestra Gerencia de Clientes y Productos que pueda brindar apoyo integral y derivación oportuna a requerimientos de afiliados.

Responsabilidades del cargo:

- Análisis de requerimientos, consultas o disconformidad

-Analizar, gestionar, responder y resolver requerimientos de los afiliados
-Aperturar y cerrar sucursal
-Atender las solicitudes del afiliado, asesorándolo respecto a beneficios y planes orientados a sus necesidades
-Controlar y registrar tiempos de espera y tasa de abandono en filas en la sucursal
-Detectar las necesidades del afiliado
-Recibir a afiliados y derivación de atenciones

Requisitos:

- Contar con Licencia de Educación Media - LEM (excluyente).
- Idealmente mantener experiencia previa en Isapres, aseguradoras de salud o servicios regulados.
- Interés por generar atención de afiliados presencialmente y aportar a un ambiente positivo y dinámico.

Condiciones:

- Remuneración fija.
- Atención de afiliados de manera presencial.
- Jornada laboral de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 horas y viernes de 8:30 a 14:30 horas.
- Beneficio de alimentación.
- Acceso a diversos beneficios internos.