Comunity Manager/Content Creator

La historia de Colgram parte con la fundación de la Marca Colloky en 1974, por la familia Lührs, Colloky, marca de origen italiano, se ha convertido en el verdadero especialista en bebés y niños.Hoy en día desarrolla y administra marcas de vestuario y calzado: Colloky y Opaline. Cuenta con casi 100 tiendas en Chile y 14 en Perú, además de exportaciones a países de latinoamérica.

Misión del cargo:

Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de comunicación digital y presencial que refuercen la identidad de la marca y generen vínculos reales con su audiencia. Esto incluye la creación de contenidos visuales para redes sociales, ejecución de la grilla de contenido, campañas de mailing, anuncios digitales y material POP para puntos de venta. Ademas gestióna de forma efectiva los influencers y realiza análisis de resultados que permitan tomar decisiones informadas. Todo esto con el objetivo de generar una conexión auténtica con la audiencia, aumentar el engagement y contribuir al logro de los objetivos comerciales de la marca

Principales funciones:

Diseñar estrategias personalizadas para cada red social, basadas en un profundo conocimiento del público objetivo y los valores de la marca. Esto implica definir objetivos claros, establecer el tono de comunicación y seleccionar formatos de contenido que fomenten la captación de nuevos clientes a la marca y su fidelización.

Planificar, ejecutar y diseñar una grilla de contenidos organizada, que contemple una variedad de formatos como publicaciones estáticas, reels, stories y carruseles. Cada pieza debe alinearse con la identidad visual y el tono de voz de la marca, garantizando coherencia y conexión con la audiencia.

Estar atento a todos los canales sociales para responder de forma rápida, cordial y precisa a mensajes, comentarios, menciones y consultas. Esto implica tanto atender preguntas frecuentes como gestionar reclamos o crisis de manera empática y profesional.

Recopilar y analizar datos de desempeño de cada red social, extrayendo métricas como alcance, impresiones, tasa de interacción, clics y conversiones. Estos reportes deben presentarse de forma clara y visual, para facilitar la comprensión por parte de equipos internos o directivos.

Presentar informes breves, claros y enfocados en las implicancias prácticas de los resultados, facilitando la toma de decisiones estratégicas. Esto implica tanto explicar qué está ocurriendo como proponer qué hacer a continuación, con argumentos basados en datos concretos.

Participa en la creación de materiales POP, como afiches, folletos, señalética o displays promocionales, así como material para vitrina. Aunque este material no es digital, debe integrarse con la campaña general de marketing y mantener la misma línea gráfica y narrativa que los contenidos en redes, generando una experiencia de marca coherente y atractiva tanto online como offline.

Gestionar colaboraciones con influencers y creadores de contenido, identificando perfiles alineados con la marca, negociando acuerdos de colaboración, entregando briefings claros, supervisando la ejecución de contenidos y evaluando los resultados obtenidos.

Participa en la creación de materiales digitales como banners web, anuncios digitales, mailings y otros formato de gráficas. Esto, con el fin de comunicar de manera exitosa la campaña general de marketing en todos los puntos de contactos digitales.

Responsable de generar contenido audiovisual original (fotos y videos) en la tienda física para redes sociales, alineado con la estrategia de marca. Esto incluye: grabación de productos, clientes o dinámicas en tienda, creación de reels y stories.