Asesor de Servicio Técnico DyP Viña del Mar

En Gildemeister tenemos como propósito contribuir al bienestar de las personas, la sociedad y el planeta, entregando una experiencia amable de movilidad y es por ello que desde hace 38 años estamos presentes en el mercado y hoy somos representantes de grandes marcas como Hyundai, JAC, JIM, Mahindra, Shineray SWM.

Somos una Compañía donde nos moviliza la empatía, agilidad e innovación, bajo un ambiente amable, colaborativo y comprometidos con el bienestar de las personas y nuestros clientes. Es por ello que queremos invitarte a postular al cargo Asesor de Servicio Técnico DyP.

Misión: Generar una experiencia de taller confiable y profesional hacia los clientes, cumpliendo lo comprometido, educando al cliente en el correcto uso y mantenimiento de su vehículo. Desarrollar una relación empática, dinámica y comprometida, ofreciendo servicios e identificando oportunidades de venta adicional, maximizándola.

¿Qué tienes que hacer en tu día a día? 📘🖋

- Cumplir los protocolos de servicio con el objetivo de entregar una atención de calidad que permita aumentar, la satisfacción, retención y fidelidad del cliente.
- Cumplir con los acuerdos y presupuestos comprometidos con los clientes.
- Incrementar los ingresos convirtiendo las visitas de los vehículos de los clientes en oportunidades de negocio.
- Cumplir con los horarios de recepción agendados por los clientes, además de atender a clientes no agendados
- Asegurar efectividad de agendamiento contactando a clientes que no asisten para reagendar.
- Asegurar el cumplimiento con las metas de ventas definidas y las metas de calidad de servicio.
- Realizar los procesos administrativos en tiempo y forma (generación de OS).
- Imprimir y revisar agendamiento del día.
- Recepcionar vehículos según lista de agendamiento, cumpliendo con los protocolos de atención establecidos.
- Realizar presupuestos para ser enviados a los clientes.
- Llamar al cliente para avisar por estado de avance de su vehículo, adicionales, coordinar entrega.
- Seguimiento diario del status de los vehículos.
- Antes de la entrega, chequear lavado, cuentas de acuerdo a lo pactado para asegurar la correcta entrega.

Tenemos distintos beneficios para ti🎁

-Casino o tarjeta de alimentación (dependiendo del lugar donde te encuentres).
-Descuento en la compra de autos, mantenciones y repuestos.
-Seguro complementario, de vida entre otros.
-Reajuste mensual por IPC.
-Buen ambiente laboral.

Entre otros que te invitamos a descubrir🎉

Sí buscas desafíos y movilizar tu carrera profesional, te invitamos a postular y unirte al equipo Gildemeister🚀😍