
Analista de Procesos
- Jornada Completa
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
Empresa del área reembolsos en prestaciones médicas, busca “Analista de Procesos”,
El objetivo del cargo es Analizar, diseñar, mejorar y documentar los procesos de negocio de la organización, con el objetivo de aumentar la eficiencia, reducir costos, mejorar la calidad del servicio y apoyar la toma de decisiones mediante información confiable.
Las funciones principales a desarrollar son:
1. Levantamiento y análisis de procesos:
Identificar y mapear procesos existentes mediante entrevistas, observación y análisis documental.
Analizar la eficiencia y eficacia de los procesos actuales.
2. Propuesta de mejoras:
Detectar brechas, cuellos de botella y oportunidades de mejora.
Diseñar procesos optimizados, estandarizados y alineados a los objetivos del negocio.
3. Documentación:
Elaborar diagramas de flujo, procedimientos, instructivos y matrices de control.
Mantener actualizada la documentación en los repositorios definidos.
4. Implementación y seguimiento:
Apoyar la implementación de nuevos procesos o cambios en los existentes.
Participar en pruebas piloto, capacitaciones y despliegue.
Medir los impactos post implementación (KPIs).
5. Gestión de calidad y control interno:
Verificar que los procesos cumplan con estándares de calidad, normativas legales y políticas internas.
Colaborar con áreas de control para mitigar riesgos operacionales.
6. Automatización y transformación digital:
Identificar procesos susceptibles de automatización o digitalización.
Colaborar con equipos de TI o proveedores en el desarrollo de soluciones tecnológicas.
Perfil deseado
Requisitos del cargo:
Formación: Título profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Información, Administración de Empresas o afín.
Experiencia: 2 a 4 años en análisis de procesos, mejora continua o roles similares.
Conocimientos específicos:
o BPM (Gestión por Procesos), Lean, Six Sigma o metodologías similares.
o Herramientas de modelamiento de procesos (Bizagi, Visio, ARIS, etc.).
o Excel avanzado y manejo de bases de datos (deseable).
o Conocimientos básicos de automatización (RPA, BPMN, etc.) y herramientas digitales.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería
- Ingeniería en Información y Control de Gestión
- Ingeniería Civil Industrial
- Ingeniería de Ejecución Industrial
- Ingeniería en Administración de Empresas
- Pensamiento Analítico
- Mejora Continua
- Capacidad De Síntesis
- Comunicación Efectiva
- Actitud Proactiva
- Alta Capacidad De Trabajo en Equipo
- Orientación Al Cliente Interno
Ubicación del empleo
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