Asistente Customer Success

COMGRAP busca un/a Asistente de Customer Success

Ubicación: Providencia, Santiago – Modalidad Presencial
Jornada Completa | Nivel: Recién Egresado / Sin experiencia previa requerida

¿Quiénes somos?

COMGRAP es una empresa líder en soluciones tecnológicas para las industrias de la construcción, manufactura e infraestructura, con más de 37 años de experiencia en el mercado. Nos apasiona la innovación, el desarrollo de personas y la transformación digital de nuestros clientes.
Hoy estamos creciendo y fortaleciendo nuestro equipo de Customer Success con foco en atención al cliente, fidelización y soporte comercial.

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Asistente de Customer Success motivado/a, proactivo/a y con vocación de servicio al cliente. Esta persona apoyará la experiencia de nuestros clientes activos, colaborará con las áreas de operaciones y ventas, y contribuirá al cumplimiento de los objetivos de fidelización y crecimiento comercial.

Ideal para un perfil recién egresado con formación en:

• Ingeniería Comercial

• Ingeniería Civil Industrial

• Administración Comercial

• Marketing o carreras afines

Requisitos clave:

• Título profesional en alguna de las carreras mencionadas (no excluyente experiencia previa).

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Manejo intermedio de herramientas Office (Excel, PowerPoint).

• Deseable conocimiento o interés en plataformas CRM.

• Alta capacidad organizativa, responsabilidad y orientación al cliente.

• Interés en desarrollarse profesionalmente en áreas de experiencia de cliente, ventas o fidelización.

¿Qué harás en este rol?

• Apoyarás el proceso de onboarding de nuevos clientes, asegurando una buena primera experiencia.

• Mantendrás actualizada la información de clientes en el CRM.

• Colaborarás con el equipo en la ejecución de encuestas NPS, CSAT y campañas de fidelización.

• Participarás en actividades comerciales como renovaciones y upselling junto al equipo de ventas.

• Coordinarás tareas administrativas asociadas al área (envío de información, reportes, seguimiento de actividades).

• Participarás en reuniones de equipo, instancias de capacitación y proyectos internos.

¿Qué te ofrecemos?

• Ser parte de una empresa con propósito, en pleno proceso de expansión tecnológica.

• Un equipo humano cercano, con alto espíritu de colaboración y aprendizaje.

• Oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento interno.

• Formación continua en soluciones tecnológicas, atención al cliente y herramientas digitales.