Gerente Operaciones (Pudahuel)

Empresa distribuidora de insumos y dispositivos médicos, se encuentra en búsqueda de Ingeniero Civil, con al menos 5 años de experiencia laboral para realizar funciones de Gerente de Operaciones.

Funciones:

• Garantizar una atención de calidad, mejorando la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
• Diseñar e implementar estrategias para aumentar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Gestionar y mejorar los tiempos de respuesta en la atención y resolución de requerimientos.
• Monitorear indicadores clave (KPIs) para evaluar la eficiencia del área y proponer mejoras.
• Supervisar y optimizar los procesos de distribución y entrega de productos a clientes finales.
• Coordinar la gestión de flotas y rutas para garantizar entregas puntuales y eficientes.
• Implementar mejoras en la planificación logística para reducir costos y tiempos de entrega.
• Asegurar la trazabilidad de los envíos y gestionar incidentes o retrasos de manera proactiva.
• Garantizar el cumplimiento de normativas y regulaciones en materia de transporte y distribución.
• Gestionar el área de servicio técnico, asegurando tiempos de respuesta óptimos y calidad en las reparaciones.
• Implementar procesos de mantenimiento preventivo y correctivo para prolongar la vida útil de los equipos.
• Coordinar la capacitación del personal técnico en nuevas tecnologías y procedimientos.
• Asegurar la disponibilidad de repuestos y materiales para la correcta operación del servicio técnico.
• Monitorear el cumplimiento de normativas sanitarias y estándares de calidad en la atención de garantías y reparaciones.
• Coordinar la preparación y presentación de licitaciones, asegurando el cumplimiento de los requisitos y plazos.
• Supervisar la gestión de contratos y convenios con clientes del sector público y privado.
• Analizar oportunidades de negocio en licitaciones y generar estrategias para maximizar la participación de la empresa.
• Asegurar el cumplimiento de normativas legales y regulatorias en todos los procesos de licitación.

Condiciones Laborales.

• Horario Lunes a viernes 08:00 - 17:30 hrs
• Trabajo 100% presencial (Pudahuel)