Especialista Segmento Personas - Estrategia Clientes y Segmento

Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos!

Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales para integrar el gran equipo de Banca Digital del Chile y aportar a la experiencia del cliente, contribuir, definir y ejecutar la estrategia comercial del Banco en sus diferentes segmentos, entregando un servicio de excelencia a largo plazo a través de los canales de atención de clientes y del Programa de Lealtad.

¡Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!

Nos encontramos en búsqueda de un Especialista de Segmento, quien tendrá que administrar y potenciar segmentos de clientes con el fin de rentabilizar los mismos a través del diseño e implementación de una propuesta de valor acorde a las necesidades del cliente y que sea competitiva en el mercado, además de generar acciones e iniciativas que permitan adecuar la propuesta actual y aumentar la vinculación del cliente con el Banco.

Principales funciones:

• Generar datos cuantitativos y cualitativos de forma tal de satisfacer íntegramente las necesidades de nuestros clientes, otorgándoles productos y servicios afines.

• Implementar acciones que permitan mejorar los indicadores de satisfacción, cruce y rentabilidad del segmento.

• Mantener una permanente actualización del mercado a fin de aprovechar oportunidades y prevenir amenazas, con una visión de futuro y de cambio, buscando nuevos productos y servicios, logrando así una mejor percepción de nuestros clientes.

• Las tareas del cargo exigen una alta interacción con otros departamentos y áreas del Banco de diversas especialidades, por lo que es fundamental que el postulante tenga buenas relaciones interpersonales y trabajo en equipo.

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. ¡Postula y se parte del Chile!